Praktijkregels
Het is ons streven om iedereen op een optimale wijze gebruik te kunnen laten maken van de beschikbare faciliteiten. Daarom heeft Beter Saendelft een aantal praktijkregels opgesteld. Wij verzoeken u vriendelijk onze regels te lezen en na te leven. Bij het betreden van de praktijk gaat u akkoord met de praktijkregels van Beter Saendelft.
Vergoeding
De verantwoordelijkheid of de patiënt voldoende verzekerd is voor fysiotherapie ligt zonder uitzondering bij de patiënt zelf. Men kan de polisvoorwaarden raadplegen of contact opnemen met de betreffende zorgverzekeraar.
Afmelden
Omkleden
Voorafgaande aan de behandeling kunt u zich om kleden in een kleedkamer van Lycurgus. Hiervoor kunt u de sleutel halen bij de balie van Beter Saendelft. Uw kleding en tas(sen) kunt u tijdens de behandeling achterlaten in de kamer van uw behandelend therapeut of in de witte kast aan de zijkant van de oefenzaal.
Hygiëne
Bij elke behandeling dient u zelf een handdoek of laken mee te nemen. Wij verwachten van u als patiënt dat u de persoonlijke hygiënische regels in acht neemt en zorgt voor een goede lichaamsverzorging.
Kwaliteitsbeleid Beter Saendelft
Ter afsluiting van de behandeling sturen wij u, nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven, per mail een vragenlijst op over uw ervaring bij de fysiotherapie van Beter Saendelft. Deze vragenlijst is voor ons zeer van belang om de kwaliteit van behandelen en de tevredenheid van de patiënt zo optimaal mogelijk te houden. Graag hiervoor uw medewerking.
Tijden van vrij trainen
Privacy
Klachtenregeling
Indien u niet tevreden bent of een klacht heeft over de bejegening door of behandeling van uw fysiotherapeut of een van de andere personeelsleden, kunt u dit melden aan uw fysiotherapeut of een van de andere fysiotherapeuten binnen de praktijk. Uw klacht zal worden behandeld conform de richtlijnen van het KNGF, bezoek hierover onze website onder het kopje: Klachtenregeling.
Huisdieren
Diefstal etc.
Omgang
Calamiteiten
Telefoongebruik
Graag wijzen wij u op 2 algemene regels omtrent het gebruik van uw telefoon.
1. Gelieve geen telefoongebruik in de oefenzaal tijdens het beoefenen van uw training. Laat uw telefoon in uw tas/jas.
2. Tevens stellen wij het op prijs dat u geen telefoongesprekken voert aan de gezamenlijke tafel in de wachtruimte. Dit voor uw privacy en de overlast voor overige gebruikers van de wachtruimte.
Rookbeleid
Social media
Volg social media om op de hoogte te blijven van mededelingen, nieuwtjes en wijzigingen in openingstijden omtrent Beter Saendelft:
